Política de reembolso

 

Politica de reembolso

Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos, comuníquese con nosotros inmediatamente después de su compra y cambiaremos el artículo o le daremos un reembolso.

Consulte los detalles a continuación:

Condiciones

Para ser elegible para un reembolso o cambio, su artículo debe estar sin usar y llegar en las mismas condiciones en que lo recibió. Se debe realizar una solicitud de devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo y debe llegar dentro de los próximos 15 días. Asegúrese de utilizar el embalaje adecuado al devolver el artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original) dentro de los próximos 5 días hábiles. Reembolsaremos el precio total del artículo, pero no reembolsaremos los gastos de envío. Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo, contáctenos en escere.arte@gmail.com.

Artículos en venta

Solo se pueden devolver los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni cambiar.

Intercambios

Puede cambiar su producto comprado por otro con el mismo precio o superior. No puede cambiar el producto por un artículo de menor valor. Los productos deben cumplir las condiciones (como se menciona en el párrafo "Condiciones") para ser elegibles para un intercambio.